CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
Може да се каже, че CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) всъщност е бизнес стратегия, насочена към клиентите, в чиято сърцевина се намира интегрирано софтуерно решение. Това решение трябва винаги да бъде съобразено с конкретните нужди на компанията и да следи всяка информация вътре в нея. Затова целият процес на въвеждане на CRM система в една фирма изисква съдействието на опитен партньор, какъвто е Crops ltd.
В сътрудничество с нашия опитен екип може да се открие точната формула, която да подобри дейността на фирмата Ви в различни аспекти – от маркетинга до контрола на ефикасността на служителите.
CRM система, приспособена за Вашите нужди
Ние в Crops поощряваме идеята, че софтуерът трябва да се нагоди за клиента, а не обратното. Управлението на взаимоотношенията с потребителите зависи от това, с каква дейност се занимава фирмата, как е структурирана, да ли бизнесът е локален или международен и т.н. Ето защо всяка нова реализация на CRM софтуер е различна от предишната и зависи от нуждите на клиента. Съвместно с Вас, можем да преценим реалното положение във Вашата фирма, да изберем най-правилната CRM система и да се погрижим нейното реализиране да се осъществи в съответствие със стандартите на Вашия бизнес.
Структурирана схема на различни CRM решения
Предимства за клиента:
- По-добра организация на работния процес
- Ефективен маркетинг
- Увеличение на продажбите
- По-ефикасно обслужване
- Лоялни клиенти
Ако желаете да поговорим относно изработка на CRM система за Вашия бизнес се свържете с нас.